Letnia szkoła likwidacji szkód komunikacyjnych

Szkolenia dla agentów, pośredników i brokerów ubezpieczeniowych

Szkolenia otwarte Szkolenia wewnętrzne Przygotowanie do egzaminu brokerskiego

Letnia szkoła likwidacji szkód komunikacyjnych

Program szkolenia

1. Praktyka likwidacji szkód

  • Biznes ubezpieczeniowy od kuchni
  • Szkodowość jako podstawowy parametr kształtowania wyniku finansowego ubezpieczyciela
  • Przestępczość ubezpieczeniowa w torii i praktyce
  • Strategie obronne zakładów ubezpieczeń
  • Raporty Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie realizacji orzeczeń SN
  • Działania KNF i bieżące inicjatywy ustawodawcze
  • Rzecznik Finansowy i procedura reklamacyjna

2. Wytyczne KNF w sprawie organizacji likwidacji szkód komunikacyjnych

  • Rola i miejsce likwidacji szkód w strukturze organizacyjnej firm ubezpieczeniowych wg wytycznych KNF
  • Nowe wymogi wobec struktury organizacyjnej firmy
  • Nadzór nad likwidacją szkód
  • Pracownicy likwidacji według wytycznych KNF
  • Wszczęcie i realizacja procedury szkodowej
  • Realizacja podstawowych zasady likwidacji

3. Podstawy prawne likwidacji szkód

  • Sposoby regulacji szkód – ugoda, wyrok sądowy, własne ustalenia
  • Etapy procedury likwidacji szkód
  • Postępowanie wyjaśniające (dowodowe)
  • Ciężar dowodowy
  • Zakres współdziałania poszkodowanego

4. Odpowiedzialność cywilna i jej ubezpieczenie

  • Zasady i przesłanki odpowiedzialności cywilnej
  • Zdarzenie szkodowe
  • Zasady odpowiedzialności cywilnej
  • Szkoda i sposoby określenia jej rozmiaru
  • Związek przyczynowo skutkowy 
  • Ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej

5. OC posiadacza pojazdu i jego ubezpieczenie

  • Kodeksowa odpowiedzialność posiadacza pojazdu
  • Zasada ryzyka jako podstawa odpowiedzialności posiadacza pojazdu
  • Pojęcie ruchu pojazdu
  • Ubezpieczenie OC – posiadacza i jego zakres
  • Podmiot sprawczy
  • Wyłączenia odpowiedzialności.

6. Wytyczne KNF dotyczące likwidacji szkód z OC - posiadacza

  • Zasada pełnego odszkodowania
  • Zasada naprawy częściami nowymi
  • Zasada naprawy częściami oryginalnymi
  • Zasada dostępności części
  • Szkoda całkowita
  • Pojazd zastępczy
  • Utrata wartości rynkowej

7. Ubezpieczenie auto casco pojazdów

  • System ryzyk nazwanych, a system all risks
  • Ubezpieczenie kradzieży – podwyższone wymogi staranności ubezpieczonego
  • Wyłączenia, udziały własne, tabele amortyzacyjne, tabele zamienników
  • Sposób wyliczenia odszkodowania

8. Szkody osobowe i utracone korzyści

  • Postaci szkody na osobie
  • Uszkodzenie ciała i krzywda
  • Śmierć osoby bliskiej
  • Szkody z ubezpieczeń wypadkowych
  • Kategoria utraconych korzyści w procedurze likwidacyjnej
  • Wyliczenie utraconych korzyści
  • Szczególne postaci utraconych korzyści – rolnicy, taksówkarze, ryczałtowcy

9. Typowe formy przestępstw ubezpieczeniowych na przykładach

  • Sprowadzenie zdarzenia ubezpieczeniowego
  • Szkoda fikcyjna
  • Przypadki przedefiniowania szkody
  • Podanie nieprawdziwych okoliczności zdarzenia
  • Zwiększenie rozmiaru szkody
  • Ukrywanie bądź fabrykowanie dowodów związanych ze zdarzeniem szkodowym
  • Inne formy działań na szkodę ubezpieczycieli

10. Działania zapobiegawcze firm ubezpieczeniowych

  • Początek działań firm ubezpieczeniowych w dziedzinie zapobiegania przestępczości ubezpieczeniowej
  • Procedury wewnętrzne ubezpieczycieli w zakresie likwidacji szkód
  • Działania Polskiej Izby Ubezpieczeń i innych podmiotów
  • Centralny rejestr zdarzeń drogowych UFG (art. 102 ust. o ub. obow.)
  • Zaawansowane systemy zapobiegania przestępczości na przykładzie niemieckiego systemu HIS (Uniwagnis)

11. Regres ubezpieczeniowy

  • Regres typowy w ubezpieczeniach
  • Regres nietypowy z OC posiadacza pojazdu
  • Regres z innych ubezpieczeń obowiązkowych

12. Ćwiczenia praktyczne – analiza zdarzeń drogowych

Szkolenie wewnętrzne

Ten temat możemy zrealizować również w postaci szkolenia wewnętrznego. Zainteresowane osoby prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy.


NOWY