Walka o odszkodowanie ubezpieczeniowe w praktyce ASO

Szkolenia dla agentów, pośredników i brokerów ubezpieczeniowych

Szkolenia otwarte Szkolenia wewnętrzne Przygotowanie do egzaminu brokerskiego

Walka o odszkodowanie ubezpieczeniowe w praktyce ASO

Program szkolenia

DZIEŃ I

Moduł I: ASO w biznesie ubezpieczeniowym

1. Oczekiwania klientów wobec ASO
2. Relacje umowne związane z naprawą pojazdu
3. Ubezpieczyciel, czyli „ten trzeci”
4. Pełnomocnictwo i co z niego wynika
5. Umowa przekazu – jak to działa?
6. Przelew wierzytelności ubezpieczeniowej
7. Wzory pism i umów – skąd je brać i jak ich używać

Moduł II: Ubezpieczenia komunikacyjne

1. Aktówka z polisami, czyli co klient może ubezpieczyć, a co musi
2. OC – posiadacza pojazdu, podatek czy najważniejsze ubezpieczenie
3. Auto casco, czyli jak sobie pościelisz….
4. Assistance – czy tylko dla samotnych kobiet?
5. Ubezpieczenie ochrony prawnej
6. Gap, ubezpieczenie szyb i inne
7. Czytamy to, co drobnym drukiem – przykłady z praktyki

Moduł III: Ubezpieczenie OC – posiadacza pojazdu

1. Odpowiedzialność cywilna, czyli odrobina prawniczego bełkotu
2. Wina (współwina), czy brzydki zwyczaj wytykania paluchem
3. Szkoda, jaka jest, każdy widzi, ale czy na pewno?
4. Co obejmuje ubezpieczenie posiadacza pojazdu a czego nie
5. Sposób zawarcie ubezpieczenia i ramy likwidacji szkód
6. Terminy, terminy, terminy – czyli prawo sobie, a życie sobie
7. Kilka przykładów z życia, dziura w drodze, regres, zwierzęta i inne

DZIEŃ II

Moduł IV: Auto casco 

1. Co lepsze: system ryzyk nazwanych, czy all risks?
2. Wyłączenia odpowiedzialności, czyli chichot likwidatora
3. Opcje dodatkowe – komu się przydają i jak działają?
4. Odszkodowanie, dlaczego jest go zawsze za mało?
5. Cesja, potracenia, wypłata odszkodowania
6. Życie samo pisze scenariusze – ćwiczenia praktyczne

Moduł V: Likwidacja szkód

1. Procedura likwidacyjna ubezpieczyciela, czy są tu jakieś normy prawne?
2. Ciężar dowodu - co wiemy, a co nam się wydaje
3. Szkoda częściowa, szkoda całkowita, dylemat pierwszy
4. Kosztorys a warsztat, dylemat drugi
5. Orzecznictwo sądowe pomocne w obronie interesu klienta
6. Pojazd zastępczy w firmie i dla osoby fizycznej
7. Piszemy odwołanie od decyzji ubezpieczyciela oraz wniosek o mediacje i arbitraż

Szkolenie wewnętrzne

Ten temat możemy zrealizować również w postaci szkolenia wewnętrznego. Zainteresowane osoby prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy.


NOWY